Neem contact met ons op

Hulp nodig? Ons ondersteuningsteam staat klaar om te helpen met vragen, accountgerelateerde problemen, technische kwesties of algemene feedback. Neem contact met ons op via livechat, e-mail of telefoon en we reageren snel. Voor accountverificatie en betalingen kunnen onze medewerkers je begeleiden bij KYC-stappen en vragen over opnames. Voor affiliates en samenwerkingen gebruik je de daarvoor bestemde contactadressen. We streven ernaar communicatie simpel, veilig en snel te houden voor alle Canadese spelers en gebruikers van de mobiele app. 24/7 beschikbaar via livechat en e-mail.

Afdeling	Contact
Klantenservice	[email protected] / Livechat (24/7)
Algemene vragen	[email protected] / Reactie binnen 24 uur via e-mail
Affiliatevragen	[email protected] / Partnerrelatieteam
Telefoon	+1 438 712 4958 (Engelstalige ondersteuning)
Openingstijden	Ma-Vr, 09:00-18:00 ET

Neem contact op per e-mail

E-mail is de beste manier om contact met ons op te nemen voor gedetailleerde verzoeken, accountproblemen of wanneer u documenten moet versturen. Gebruik alstublieft [email protected] en vermeld een duidelijke onderwerpregel, uw accountgebruikersnaam en actuele contactgegevens om vertragingen te voorkomen. We reageren doorgaans sneller op volledige verzoeken en kunnen om een identiteitsbewijs of aanvullende documenten vragen om uw zaak af te handelen.

Stuur ons een bericht

Naam

<label for="email" style="font-size:14px;color:#222;">E-mail</label><input id="email" name="email" type="email" placeholder="[email protected]" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"><label for="message" style="font-size:14px;color:#222;">Bericht</label><textarea id="message" name="message" rows="5" placeholder="Hoe kunnen we je helpen?" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="padding:10px 12px;background:#1b7fed;color:#fff;border:none;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;">Bericht verzenden</button>

Responstijd

Ons ondersteuningsteam streeft ernaar snel te reageren. De meeste vragen worden binnen één werkdag beantwoord, terwijl complexere kwesties, zoals verificatiecontroles of onderzoeken naar betalingen, langer kunnen duren, afhankelijk van hun aard en de vereiste documentatie. Als een zaak extra tijd nodig heeft, houden we je bij elke stap op de hoogte en geven we een geschatte tijdlijn zodat je weet wanneer je een volledige oplossing kunt verwachten.

Feedback

We stellen uw feedback, suggesties of ideeën om onze site te verbeteren op prijs. Stuur alstublieft opmerkingen over functies, betalingen, spelaanbod of iets anders - we lezen elk bericht en gebruiken wat we leren om de site te verbeteren. Feedback wordt zorgvuldig beoordeeld door ons team en kan invloed hebben op toekomstige updates. Om contact op te nemen, gebruik de livechat of e-mail [email protected].