Ota yhteyttä

Tarvitsetko apua? Asiakastukemme on valmis auttamaan kysymyksissä, tiliasioissa, teknisissä ongelmissa tai yleisessä palautteessa. Ota yhteyttä live-chatin, sähköpostin tai puhelimen kautta, ja vastaamme nopeasti. Tilin vahvistukseen ja maksuihin liittyvissä asioissa asiakaspalvelijamme opastavat sinua KYC-vaiheissa ja nostoihin liittyvissä kysymyksissä. Affiliate- ja kumppanuuskysymyksissä käytä niille tarkoitettuja yhteystietoja. Tavoitteenamme on pitää viestintä yksinkertaisena, turvallisena ja nopeana kaikille kanadalaisille pelaajille ja mobiilisovelluksen käyttäjille. Saatavilla live-chatissa ja sähköpostitse 24/7.

Osasto	Yhteystiedot
Asiakastuki	[email protected] / Live-chat (24/7)
Yleiset tiedustelut	[email protected] / Vastaus sähköpostitse 24 tunnin kuluessa
Affiliate-kyselyt	[email protected] / Kumppanisuhteiden tiimi
Puhelin	+1 438 712 4958 (englanninkielinen tuki)
Aukioloajat	Ma–Pe, 09:00-18:00 ET

Ota yhteyttä sähköpostitse

Yksityiskohtaisissa tiedusteluissa, tiliongelmissa tai asiakirjojen lähettämistä varten sähköposti on ensisijainen yhteydenottotapa. Käytä osoitetta [email protected] ja liitä mukaan selkeä otsikko, tilisi käyttäjänimi sekä ajantasaiset yhteystiedot viiveiden välttämiseksi. Vastaamme yleensä nopeammin täydellisiin pyyntöihin, ja saatamme pyytää henkilöllisyystodistusta tai tukidokumentteja tapauksen ratkaisemiseksi.

Lähetä meille viesti

Nimi

<label for="email" style="font-size:14px;color:#222;">Sähköposti</label><input id="email" name="email" type="email" placeholder="[email protected]" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"><label for="message" style="font-size:14px;color:#222;">Viesti</label><textarea id="message" name="message" rows="5" placeholder="Kuinka voimme auttaa?" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="padding:10px 12px;background:#1b7fed;color:#fff;border:none;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;">Lähetä viesti</button>

Vastausaika

Asiakastukemme pyrkii vastaamaan nopeasti. Suurin osa kyselyistä saa vastauksen yhden arkipäivän kuluessa, mutta monimutkaisemmat tapaukset, kuten varmennustarkistukset tai maksututkimukset, saattavat viedä enemmän aikaa riippuen niiden luonteesta ja vaadittavista asiakirjoista. Jos tapauksen käsittely tarvitsee lisäaikaa, pidämme sinut ajan tasalla jokaisessa vaiheessa ja annamme arvion aikataulusta, jotta tiedät, milloin voit odottaa asian täydellistä ratkaisua.

Palaute

Otamme mielellämme vastaan palautteesi, ehdotuksesi tai ideasi sivustomme parantamiseksi. Lähetä kommentteja ominaisuuksista, maksuista, pelivalikoimasta tai mistä tahansa muusta — luemme jokaisen viestin ja hyödynnämme oppejamme sivuston kehittämisessä. Tiimimme käsittelee palautteen huolellisesti, ja se saattaa vaikuttaa tuleviin päivityksiin. Ota yhteyttä live-chatin kautta tai lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected].